Grafiker*in im Kundenservice
Über die Stelle.
Dynamisch, engagiert und immer auf der Suche nach der besten Lösung für unsere Kunden – so denken und arbeiten wir bei Probo. Du unterstützt unsere Kunden, indem Du ihre selbsterstellten Grafiken prüfst, Fragen beantwortest und bei Bedarf berätst. Mit technischem Know-how, einem guten Auge fürs Detail und einem kundenorientierten Auftreten sorgst Du dafür, dass alles reibungslos abläuft – von der ersten Frage bis zur Lieferung.
Deine Arbeit besteht aus zwei Hauptbereichen: Einerseits unterstützt Du unsere Partner bei Fragen zu Bestellungen, Materialien oder Lieferungen. Andererseits kontrollierst Du ihre Dateien, berätst sie bei grafischen Fragen und bereitest die Daten für die Produktion vor. Du bist die Schnittstelle – oder, wie wir sagen, die „Spinne im Netz“ – zwischen Service und Sales. Ob es um Dateivorgaben geht oder Dir eine fehlerhafte Grafik auffällt: Du nimmst das in die Hand.
Du trägst aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen im Team und im Kundenservice bei. Auch wenn’s mal hektisch wird, behältst Du den Überblick und kannst problemlos zwischen Abteilungen und Anliegen wechseln. Dein Wissen setzt Du gezielt ein – für Kunden.
Wachsen in einer Welt von Print.
Bei Probo zu arbeiten bedeutet, gemeinsam mit mehr als 600 Kollegen den Erfolg von mehr als 11.000 Unternehmen in der Druckbranche zu beeinflussen. Eindrucksvolle Arbeit, die überall in Europa sichtbar ist: im öffentlichen Raum, zu Hause, auf Festivals, in Stadien, auf der Straße, an der Fassade von Deinem Friseur und am Regal im Laden um die Ecke. Print ist überall, und oft kommt er von Probo.
Bei Probo haben wir eine einzigartige Kultur, Kollegen werden zu Freunden, gemeinsam drucken wir den Unterschied. Wir haben Spaß, arbeiten hart und schauen auf das (Über-)Morgen. Wir sind eine Organisation mit Fachleuten, Anfängern und allem, was dazwischen liegt. Egal, ob Du gerade erst startest oder schon jahrelange Erfahrung hast: Bei Probo kannst Du dein Talent entdecken. Bist Du bereit dafür?
Printing together.
Und das werden Deine Aufgaben
Du unterstützt Print-Profis bei Fragen und findest selbstständig oder im Team passende Lösungen.
Du prüfst, korrigierst und optimierst Kundendateien und machst sie fit für die Produktion.
Du denkst proaktiv mit, berätst und erkennst Chancen in jedem Kundenkontakt.
Du bringst Dich bei der Optimierung von Prozessen ein und gibst Dein Wissen aktiv weiter – intern wie extern.
Du sorgst für eine klare Kommunikation und ein rundum positives Kundenerlebnis.
Das ist uns wichtig.
Du verfügst mindestens über ein abgeschlossenes MBO-4-Niveau (vergleichbar mit Fachausbildung).
Du hast Erfahrung im Kundenkontakt und/oder DTP – oder bist motiviert, das schnell zu lernen.
Du arbeitest präzise und hast ein gutes Auge für Details und Deadlines.
Kenntnisse in der Adobe Creative Cloud sind von Vorteil.
Du kommunizierst sicher – telefonisch, per E-Mail und im direkten Gespräch.
Du bist lösungsorientiert, neugierig und packst Chancen mit beiden Händen.
Du bist ein echter Teamplayer und strebst gemeinsam mit anderen nach dem besten Ergebnis.
Was wir Dir bieten
Ein Gehalt zwischen €3000-€3500, abhängig von Deiner Erfahrung, zzgl. Weihnachtsgeld
Raum zum Wachsen und zur Verwirklichung Deiner Ideen – bring it on!
Eine freundliche und informelle Arbeitsatmosphäre mit Teamevents
Ein Platz in einem jungen, ambitionierten Team
Los geht’s!
Du wirst Teil eines eingespielten Teams von Fachleuten, die gemeinsam Erfolge feiern. Egal ob Du gerade erst einsteigst oder bereits Erfahrung mitbringst – bei uns bekommst Du die Chance, zu lernen, zu wachsen und die Welt von Print mitzugestalten.
Traust Du Dich?
Fragen oder direkt bewerben? Nimmt Kontakt auf mit Sven! Senden Sie Ihre Frage über s.vorburg@probo.de
Sven
Werksleiter